Oikean vartiointiliikkeen valinta voi tuntua hankalalta, kun tarjolla on kymmeniä vaihtoehtoja erilaisilla hinnoilla ja palvelupaketeilla. Suomessa toimivat vartiointiliikkeet ovat kuitenkin tarkasti säädeltyjä, mikä helpottaa vertailua huomattavasti – kunhan tietää mitä etsiä.
Toimilupa on ehdoton vaatimus
Jokaisen Suomessa vartiointipalveluja tarjoavan yrityksen on oltava Poliisihallituksen myöntämän toimiluvan haltija. Tämä vaatimus perustuu lakiin yksityisistä turvallisuuspalveluista (1085/2015), ja se koskee kaikkia vartiointitoimintaa harjoittavia liikkeitä – riippumatta siitä, tarjoavatko ne kohdevartioinnin, piirivartioinnin vai hälytysvartioinnin palveluja.
Toimiluvan voi tarkistaa Poliisihallituksen julkisesta rekisteristä ennen sopimuksen tekemistä. Käytännössä tämä tarkistus jää usein tekemättä, koska sopimus solmitaan kiireessä tai tutun myyntiedustajan suosituksesta. Se on silti ensimmäinen asia, jonka jokaisen yritysasiakkaan kannattaa tehdä.
Millaisia vartiointipalveluja yritys tarvitsee?
Tarpeen kartoitus on usein se vaihe, jossa tehdään eniten virheitä. Yritykset tilaavat helposti joko liian suppean tai liian laajan palvelun, koska eri vartiointimuotojen erot eivät aina ole selviä.
Kohdevartiointi tarkoittaa vartijan läsnäoloa tietyssä kohteessa, kuten toimistotalossa tai teollisuusalueella. Se sopii parhaiten, kun kohteessa on jatkuva tarve valvoa kulkua tai reagoida poikkeamiin paikan päällä.
Piirivartiointi perustuu kiertävään partiointiin useissa kohteissa. Vartija käy kohteessa sovitusti, tarkistaa tilat ja kirjaa havainnot. Tämä on kustannustehokas ratkaisu yrityksille, joiden kiinteistöt eivät vaadi ympärivuorokautista läsnäoloa.
Hälytysvartiointi eli hälytyspartiopalvelu tarkoittaa, että vartija hälytetään kohteeseen, kun murtohälytys, paloilmoitin tai muu hälytysjärjestelmä laukeaa. Hälytyspartio reagoi nopeasti ja selvittää tilanteen ennen poliisia tai pelastuslaitosta – tai kutsuu viranomaiset, mikäli tilanne sitä vaatii.
Suuret toimijat vai paikalliset vartiointiliikkeet?
Suomen turvallisuusalan suurimmat toimijat ovat Securitas, Avarn Security, Falck ja ISS Palvelut. Nämä yritykset tarjoavat kattavia palvelupaketteja ja valtakunnallisen verkoston, mikä sopii erityisesti yrityksille, joilla on toimipisteitä useilla paikkakunnilla.
Pienemmät ja alueelliset vartiointiliikkeet puolestaan tuntevat usein paikallisen toimintaympäristön paremmin ja voivat tarjota joustavampaa palvelua. Esimerkiksi teollisuusalueella toimiva pk-yritys voi hyötyä enemmän paikallisesta liikkeestä, joka reagoi nopeasti ja tuntee alueen erityispiirteet.
Vertailun kannalta ratkaisevaa ei ole toimijan koko vaan se, vastaako palvelu yrityksen todellisiin tarpeisiin. Suomen Vartioliikkeitten Liitto (SVL) julkaisee tietoa alan toimijoista, ja sen jäsenistöön kuuluminen kertoo sitoutumisesta alan eettisiin normeihin.
Sopimustyypit ja hinnoittelu – mitä pitää ymmärtää
Vartiointipalveluja myydään tyypillisesti kuukausisopimuksena, vuosisopimuksena tai tuntihinnoittelulla. Kuukausisopimus on yleisin yrityskäytössä – se sisältää sovitun määrän vartiointitunteja tai piirivartiointikäyntejä.
Hälytyspartiopalveluun kuuluu usein erillinen kuukausimaksu valmiudesta sekä käyntikohtainen maksu hälytyksen aktivoituessa. Tähän on hyvä kiinnittää huomiota, sillä kokonaishinta voi erota huomattavasti tarjotusta lähtöhinnasta, jos hälytyskäyntejä kertyy paljon.
Moni yritysasiakas ei tiedä, että vakuutusyhtiöt saattavat vaatia tietyn tasoisen hälytysjärjestelmän tai sopimuksen valvomopalvelusta osana vakuutussopimusta. Kannattaa tarkistaa oman vakuutusyhtiön vaatimukset ennen vartiointisopimuksen kilpailuttamista – oikea valinta voi vaikuttaa suoraan vakuutusmaksujen suuruuteen.
Yleinen harhaluulo – vartijalla ei ole poliisin valtuuksia
Yksi yleisimmistä väärinkäsityksistä on, että vartija voi pidättää tai sakottaa ihmisiä samoin kuin poliisi. Näin ei ole. Vartijalla on lain yksityisistä turvallisuuspalveluista (1085/2015) mukainen rajattu toimivalta: oikeus poistaa henkilö alueelta, oikeus ottaa kiinni verekseltä rikoksesta jäänyt henkilö ja luovuttaa hänet poliisille sekä oikeus tarkastaa henkilön tavarat tietyissä tilanteissa.
Vartija ei voi määrätä sakkoja, kuulustella tai käyttää voimaa enemmän kuin välttämätön tilanne vaatii. Tätä rajaa ei saa ylittää edes asiakkaan pyynnöstä. Vakavissa uhkatilanteissa, väkivaltatapauksissa tai tulipaloissa tulee aina soittaa hätänumeroon 112 – vartija ei korvaa poliisia tai pelastuslaitosta.
Vartiointiliikkeen valinta käytännössä – askel askeleelta
Näin kannattaa edetä, kun yritys kilpailuttaa vartiointipalvelun:
1. Kartoita tarpeet – Mitkä tilat tai ajanjaksot vaativat valvontaa? Onko kyse ympärivuorokautisesta kohdevartioinnista, piirivartioinnista vai hälytysvartioinnista?
2. Tarkista toimilupa – Varmista Poliisihallituksen rekisteristä, että liike on toimiluvan haltija ennen neuvottelujen aloittamista.
3. Pyydä tarjoukset vähintään kahdelta tai kolmelta toimijalta – Vertaile palvelun sisältöä, ei vain hintaa. Kiinnitä huomiota vasteaikoihin, raportointikäytäntöihin ja sopimuksen irtisanomisehtoihin.
4. Kysy vartijoiden koulutuksesta – Vartijalla tulee olla voimassa oleva vartijakortti, jonka Poliisihallitus myöntää hyväksytyn koulutuksen jälkeen. Pyydä vahvistus, että kohteessasi toimivat vartijat täyttävät vaatimukset.
5. Tarkista referenssit ja sopimuksen yksityiskohdat – Erityisesti hälytysvartioinnissa kysy vasteajoista ja siitä, miten poikkeamatilanteet raportoidaan kirjallisesti.
Lisätietoa eri palveluvaihtoehdoista löytyy turvallisuuspalvelujen kokonaiskatsauksesta, josta näkee selkeästi, mitä kaikkea turvallisuuspalvelu voi yrityksen näkökulmasta sisältää.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko yritys käyttää vartiointiliikettä ilman kirjallista sopimusta?
Periaatteessa kyllä, mutta se ei ole suositeltavaa. Kirjallinen sopimus määrittelee palvelun sisällön, vastuut ja reagointiajat. Ilman sopimusta reklamaatiotilanteet ovat vaikeita selvittää, eikä vastuunjako ole selkeä kummallekaan osapuolelle.
Onko hälytysvartiointi ja valvomopalvelu sama asia?
Ei. Valvomopalvelu tarkoittaa, että hälytykset vastaanottaa ja arvioi valvomossa työskentelevä henkilö, joka tekee päätöksen partiolähetyksestä tai muusta toimenpiteestä. Hälytysvartiointi eli hälytyspartio on se vartija, joka lähtee kohteeseen. Usein nämä toimivat yhdessä: valvomo vastaanottaa hälytyksen ja lähettää partioauton.
Voiko vartiointisopimuksen tehdä lyhyeksi ajaksi esimerkiksi rakennustyömaan ajaksi?
Kyllä. Monet vartiointiliikkeet tarjoavat määräaikaisia sopimuksia rakennustyömaille, tapahtumille tai muille lyhytaikaisille tarpeille. Tällaisissa tilanteissa on erityisen tärkeää sopia kirjallisesti selkeä toimintaohje poikkeamatilanteita varten – rakennustyömaat ovat yleinen varkaus- ja ilkivaltakohde.
Yhteenveto
Oikean vartiointiliikkeen löytäminen alkaa tarpeiden selkeästä kartoittamisesta ja päättyy kirjalliseen sopimukseen, jonka yksityiskohdat on käyty läpi huolella. Toimilupa, vartijoiden koulutus ja selkeät vasteajat ovat minimivaatimukset, joista ei kannata tinkiä hinnan vuoksi.
Konkreettisia kriteereitä luotettavan kumppanin tunnistamiseksi löytyy turvallisuuspalvelun valintaoppaasta, joka auttaa vertailemaan toimijoita järjestelmällisesti ennen lopullista päätöstä.
