Suuret turvallisuustoimijat, kuten Securitas, Avarn Security, Falck ja ISS Palvelut, hallitsevat merkittävää osaa Suomen vartiointimarkkinasta, ja niiden valinta taloyhtiön tai yrityksen turvallisuuskumppaniksi vaatii muutakin kuin hintavertailua. Tässä artikkelissa käydään läpi, mitkä ovat Suomen suurimmat turvallisuustoimijat, miten ne eroavat toisistaan käytännössä ja millä perusteilla kannattaa valita suuri valtakunnallinen toimija paikallisen vartiointiliikkeen sijaan.
Ketkä ovat Suomen suurimmat turvallisuustoimijat
Securitas on Suomen suurin yksityinen turvallisuuspalveluja tarjoava yritys, ja sillä on kattava valtakunnallinen verkosto vartiointipalveluista valvomotoimintaan. Avarn Security on markkinan toiseksi suurin toimija, ja se tarjoaa vastaavan laajuisen palveluvalikoiman kohdevartioinnista järjestyksenvalvontaan.
Falck tunnetaan erityisesti hälytyspalveluista ja ensiapuun liittyvästä osaamisesta, kun taas ISS Palvelut yhdistää vartioinnin usein osaksi laajempaa kiinteistö- ja huoltopalvelukokonaisuutta. Näiden neljän toimijan lisäksi markkinalla toimii kymmeniä pienempiä ja keskisuuria vartiointiliikkeitä, jotka voivat olla käytännössä yhtä pätevä valinta – varsinkin paikallisesti.
Kaikkien näiden yritysten toiminta perustuu Poliisihallituksen myöntämään toimilupaan, joka on laki yksityisistä turvallisuuspalveluista (1085/2015) mukainen edellytys vartiointiliiketoiminnan harjoittamiselle. Tämä lupa ei ole muodollisuus, vaan sen taustalla on säännöllinen valvonta ja vaatimukset yrityksen johdon ja henkilöstön luotettavuudesta.
Miksi kokoluokalla on väliä – ja miksi ei aina ole
Yleinen harhaluulo on, että suuri toimija tarkoittaa automaattisesti parempaa palvelua. Näin ei välttämättä ole. Suuren turvallisuustoimijan etu näkyy erityisesti silloin, kun kohteita on useita paikkakunnilla, kun tarvitaan yhtenäistä raportointia koko kiinteistökannasta tai kun sopimukseen halutaan sisällyttää sekä vartiointi, kameravalvonta että hälytysjärjestelmien valvomopalvelu saman kumppanin kautta.
Pienempi paikallinen vartiointiliike puolestaan tuntee usein alueen olosuhteet, naapuruston rikollisuustilanteen ja jopa yksittäiset asukkaat tarkemmin. Vasteajat voivat olla lyhyempiä, kun partio ei ole sidottu suuren toimijan aluejakoon. Valintaa kannattaakin tehdä kohteen ja tarpeen perusteella, ei pelkän yritysnimen tunnettuuden mukaan – tarkempia valintakriteerejä käydään läpi artikkelissa turvallisuuspalvelun valinnasta.
Palveluvalikoima suurilla toimijoilla
Suurten turvallisuustoimijoiden vahvuus on tyypillisesti palveluiden laajuudessa. Käytännössä tarjolla voi olla:
Paikallisvartiointi ja piirivartiointi – kiinteistöä kiertää säännöllisesti vartija, ja piirivartioinnissa sama partio hoitaa useita kohteita sovitulla reitillä.
Hälytysvartiointi ja päivystysvartiointi – hälytysjärjestelmän laueaminen ohjaa partion paikalle sovitussa vasteajassa, ympäri vuorokauden.
Kohdevartiointi yöllä – kiinteä vartija esimerkiksi rakennustyömaalla tai varastokiinteistössä.
Kameravalvonta valvomosta – etävalvomo seuraa kiinteistön kameroita ja hälytyksiä reaaliajassa, tarvittaessa videoanalytiikan tukemana.
Järjestyksenvalvonta – tapahtumissa, kauppakeskuksissa tai ravintoloissa toimivat järjestyksenvalvojat, joiden toimivaltuudet ovat lain mukaan selvästi rajatummat kuin poliisilla.
Sama toimija voi siis yhdistää nämä palvelut yhteen sopimukseen, mikä helpottaa laskutusta ja vastuunjakoa – mutta kannattaa aina tarkistaa, tuotetaanko kaikki osat itse vai alihankintana.
Sopimustyypit ja hinnoittelu käytännössä
Suurten toimijoiden kanssa sopimus tehdään yleensä kuukausisopimuksena, jos kyseessä on jatkuva palvelu kuten piirivartiointi tai valvomopalvelu. Kertahälytyksiä ja lyhytaikaisia tapahtumia varten käytetään tuntihinnoittelua. Isommat kiinteistöomistajat ja ketjut solmivat usein vuosisopimuksia, joihin voi sisältyä kiinteä hintakatto ja palvelutasotakuu.
Yksi käytännön virhe on vertailla tarjouksia pelkän tuntihinnan perusteella. Vasteaika, partion koulutustaso, raportointitiheys ja sopimuksen irtisanomisehdot vaikuttavat todelliseen kustannukseen enemmän kuin listahinta. Yrityksille suunnattu vartiointiliikkeen valintaprosessi on käyty tarkemmin läpi artikkelissa vartiointiliikkeen valinnasta yritykselle.
Vartijoiden pätevyys ja lain asettamat vaatimukset
Kaikilta vartijoilta – toimivat he sitten Securitaksella, Avarnilla tai pienessä paikallisyrityksessä – edellytetään Poliisihallituksen myöntämää vartijakorttia. Kortin saaminen edellyttää hyväksyttyä vartijan peruskoulutusta ja nuhteetonta taustaa. Järjestyksenvalvojilta vaaditaan puolestaan oma, erillinen koulutus ja kortti, koska heidän toimivaltuutensa yleisötilaisuuksissa poikkeavat vartijan valtuuksista.
Tässä on hyvä kumota yleinen väärinkäsitys: järjestyksenvalvojalla ei ole poliisin valtuuksia, vaan hänen oikeutensa esimerkiksi henkilön poistamiseen tai kiinniottoon ovat lakisääteisesti rajatummat ja tilannesidonnaiset. Vakavassa uhkatilanteessa, väkivallassa tai tulipalossa ensimmäinen toimenpide on aina hätänumeroon 112 soittaminen – ei vartijan tai järjestyksenvalvojan oma toiminta.
Alan etujärjestö Suomen Vartioliikkeitten Liitto (SVL) valvoo osaltaan toimialan pelisääntöjä ja edistää koulutustason yhtenäisyyttä, mikä on hyvä muistaa myös silloin, kun vertaillaan suuria ja pieniä toimijoita keskenään.
Kameravalvonta ja tietosuoja suurten toimijoiden palveluissa
Kun vartiointiin liittyy kameravalvontaa, sovellettavaksi tulevat GDPR ja kameravalvontaa koskeva lainsäädäntö. Näkyvät kameramerkit ovat pakollisia, ja työntekijöitä on tiedotettava valvonnasta etukäteen. Suuret toimijat osaavat tyypillisesti nämä vaatimukset hyvin, mutta vastuu tietosuojasta on aina lopulta kiinteistön tai yrityksen omistajalla, ei pelkästään palveluntarjoajalla.
Ajantasaiset vaatimukset kannattaa aina tarkistaa Tietosuojavaltuutetun toimistosta, sillä säädökset ja tulkinnat päivittyvät. Kameravalvonnan käytännön toteutuksesta etävalvontana ja analytiikkana kerrotaan tarkemmin artikkelissa kameravalvonnasta palveluna.
On myös hyvä muistaa, että itse hälytysjärjestelmän, lukkojen tai sammuttimien hankinta kuuluu eri toimijoille kuin vartiointipalvelu: hälytysjärjestelmät asentavat hälytysjärjestelmäliikkeet, lukot lukkokaupat ja sammuttimet niiden huoltoyritykset. Suuri turvallisuustoimija voi tuottaa näiden laitteiden valvomopalvelun ja vartioinnin, mutta ei välttämättä itse laitteistoa.
Vakuutusyhtiöt ja riskiarviointi valintaa ohjaamassa
Monen taloyhtiön ja yrityksen valintaa ohjaa lopulta vakuutusyhtiön vaatimus. Kattava vartiointisopimus tai valvottu hälytysjärjestelmä voi tuoda vakuutusmaksualennuksen, ja tietyissä riskikohteissa vakuutusyhtiö voi jopa edellyttää tietyn tasoista turvallisuusratkaisua ehtona korvausten maksamiselle. Tämä kannattaa selvittää oman vakuutusyhtiön kanssa ennen sopimuksen solmimista, sillä vaatimukset vaihtelevat kohteen riskiluokan mukaan.
Suomen ja muiden Pohjoismaiden suhteellisen matala rikollisuustaso vaikuttaa myös siihen, millaista vartiointia täällä yleensä tarvitaan verrattuna esimerkiksi Etelä-Eurooppaan – painotus on usein ennaltaehkäisevässä läsnäolossa ja teknisessä valvonnassa, ei niinkään raskaassa fyysisessä vartioinnissa.
UKK
Onko suuri turvallisuustoimija aina parempi valinta kuin paikallinen vartiointiliike?
Ei automaattisesti. Suuri toimija sopii hyvin usean paikkakunnan kiinteistökokonaisuuksiin ja laajoihin palvelupaketteihin, mutta paikallinen yritys voi tarjota nopeamman vasteajan ja parempaa paikallistuntemusta yksittäiseen kohteeseen.
Mistä tiedän, että vartiointiliikkeellä on lain edellyttämä toimilupa?
Toimiluvan myöntää Poliisihallitus, ja se on aina syytä pyytää nähtäväksi tai tarkistaa suoraan viranomaiselta ennen sopimuksen solmimista.
Voiko järjestyksenvalvoja poistaa henkilön tapahtumasta ilman poliisia?
Järjestyksenvalvojalla on laissa määritellyt, rajatut toimivaltuudet esimerkiksi henkilön poistamiseen tietyin edellytyksin, mutta valtuudet eivät vastaa poliisin toimivaltaa, ja vakavissa tilanteissa on aina soitettava 112.
Yhteenveto
Suomen suurimmat turvallisuustoimijat – Securitas, Avarn Security, Falck ja ISS Palvelut – tarjoavat laajan ja valtakunnallisesti kattavan palveluvalikoiman, mutta paras valinta riippuu aina kohteesta, riskitasosta ja sopimustarpeesta. Toimiluvan, vartijoiden pätevyyden ja tietosuojakäytäntöjen tarkistaminen kuuluu asiaan riippumatta yrityksen koosta. Kun näihin perusasioihin kiinnittää huomiota, valinta suuren ja pienemmän toimijan välillä muuttuu käytännölliseksi punninnaksi eikä pelkäksi nimikysymykseksi.
