Falck kuuluu Suomen turvallisuusalan tunnetuimpiin kansainvälisiin toimijoihin, ja moni taloyhtiön hallitus tai yrittäjä miettii, kannattaako valita globaali konserni vai paikallinen vartiointiliike. Vastaus riippuu kohteesta, budjetista ja siitä, mitä palvelua oikeasti tarvitaan – tässä artikkelissa käydään läpi mitä Falck tarjoaa, ketkä ovat sen kilpailijat ja miten valinta kannattaa tehdä.
Falckin rooli Suomen turvallisuusmarkkinoilla
Falck on tanskalaislähtöinen konserni, joka on toiminut Suomessa vartiointi- ja turvallisuuspalveluiden alalla jo vuosia. Se tunnetaan erityisesti hälytyskeskuspalveluista, kohdevartioinnista ja teollisuuden turvallisuusratkaisuista.
Suomen markkinoilla suurin toimija on kuitenkin Securitas, ja toiseksi suurin Avarn Security. Falck asemoituu näiden rinnalle keskisuurena, kansainvälisen taustan omaavana toimijana, jolla on vahvaa osaamista etenkin teollisuuskiinteistöjen ja logistiikka-alan asiakkaiden turvallisuudessa. Yritysten kokoluokkien eroista ja valintaperusteista kannattaa lukea lisää suurista turvallisuustoimijoista Suomessa.
Mitä palveluita Falck ja vastaavat toimijat tarjoavat
Falckin ja sen kaltaisten monialaisten turvallisuusyritysten palveluvalikoima on tyypillisesti laaja. Se kattaa paikallisvartioinnin, piirivartioinnin, hälytysvartioinnin ja kameravalvonnan yhdistelmiä, jotka räätälöidään kohteen mukaan.
Käytännössä tämä tarkoittaa esimerkiksi tehdaskiinteistöä, jossa vartija käy paikan päällä sovituin väliajoin (piirivartiointi), mutta hälytyksen tullessa paikalle lähtee hälytyspartio 15–30 minuutin sisällä sopimuksesta riippuen. Isommilla toimijoilla on myös omia valvomoja, joista kameravalvontaa ja hälytyksiä seurataan ympäri vuorokauden. Valvomotoiminnan käytännöistä kerrotaan tarkemmin artikkelissa kameravalvomon henkilöstöstä ja ympärivuorokautisesta valvonnasta.
Toimilupa ja lainsäädäntö – mitä jokaisen pitää tarkistaa
Kaikkien Suomessa toimivien vartiointiliikkeiden, myös Falckin, on täytettävä laki yksityisistä turvallisuuspalveluista (1085/2015) asettamat vaatimukset. Tämä tarkoittaa Poliisihallituksen myöntämää toimilupaa vartioimisliiketoiminnalle sekä sitä, että jokaisella vartijalla on voimassa oleva vartijakortti.
Vartijakortti edellyttää Poliisihallituksen hyväksymän peruskoulutuksen suorittamista, ja kortti on aina uusittava määräajoin. Järjestyksenvalvojan kortti on eri pätevyys kuin vartijakortti – järjestyksenvalvojalla on rajatumpi toimivalta, joka koskee lähinnä yleisötilaisuuksia ja tiettyjä kohteita, kun taas vartijan valtuudet perustuvat toimeksiantosopimukseen ja kohteen haltijan oikeuksiin. Kumpikaan ei vastaa poliisin valtuuksia, eikä vartija tai järjestyksenvalvoja saa käyttää voimakeinoja yli sen, mitä laki sallii itsepuolustus- tai kiinniottotilanteissa.
Yleinen väärinkäsitys on, että iso kansainvälinen konserni takaisi automaattisesti paremman lainmukaisuuden kuin pieni paikallinen liike. Näin ei ole – toimilupa ja koulutusvaatimukset koskevat kaikkia yhtä lailla, ja valvontavastuu on Poliisihallituksella riippumatta yrityksen koosta. Suomen Vartioliikkeitten Liitto (SVL) toimii alan etujärjestönä ja pyrkii yhtenäistämään käytäntöjä, mutta sekään ei myönnä toimilupia.
Miten Falck eroaa pienemmistä paikallisista vartiointiliikkeistä
Suurin ero ei useinkaan ole osaamisessa vaan resursseissa ja hinnoittelurakenteessa. Kansainvälisellä konsernilla on tyypillisesti enemmän kalustoa, valmiit raportointijärjestelmät ja mahdollisuus tarjota palvelua useassa kaupungissa samalla sopimuksella.
Pieni paikallinen vartiointiliike taas voi olla joustavampi hinnoittelussa ja nopeampi reagoimaan yksittäisen taloyhtiön tai pk-yrityksen tarpeisiin. Esimerkiksi 12 asunnon taloyhtiön piha-alueen satunnaisessa piirivartioinnissa paikallinen toimija hoitaa asian usein kevyemmällä sopimuksella kuin iso konserni, jonka minimisopimukset on mitoitettu suurempiin kiinteistöihin.
Tunnihinnoittelu vartioinnissa vaihtelee tyypillisesti noin 25–45 euron välillä kohteesta ja ajankohdasta riippuen, yöaikaan ja viikonloppuisin kalliimpaan suuntaan. Kertahälytyksen hinta taas riippuu sopimuksesta – joissain sopimuksissa hälytyskäynnit sisältyvät kuukausimaksuun, toisissa ne laskutetaan erikseen.
Yleisimmät virheet turvallisuuspalvelua valittaessa
Ensimmäinen virhe on vertailla pelkkää tuntihintaa tarkistamatta, mitä palveluun oikeasti sisältyy. Halvin tarjous saattaa sisältää pidemmän vasteajan tai suppeamman raportoinnin kuin kalliimpi vaihtoehto.
Toinen yleinen virhe on jättää tarkistamatta yrityksen toimilupa ja vartijoiden pätevyys suoraan – tämä on jokaisen tilaajan oikeus ja kannattaa tehdä ennen sopimuksen allekirjoittamista. Kolmas virhe on unohtaa vakuutusyhtiön vaatimukset: monet vakuutusyhtiöt myöntävät alennuksia, jos kiinteistössä on sertifioitu vartiointi- tai hälytysjärjestelmä, mutta alennus jää saamatta jos sopimusta ei dokumentoida oikein.
Kokenut kiinteistöpäällikkö pyytää aina referenssit ja tarkistaa, vastaako tarjottu palvelutaso kohteen todellista riskitasoa – ei enempää eikä vähempää. Riskiarvioinnin tekemisestä on hyötyä myös yrityskohteissa, ja siitä kerrotaan lisää artikkelissa yrityksen riskiarvioinnista ja sen käytännön toteutuksesta.
Miksi vartiointipalvelujen kysyntä on Suomessa toisenlaista kuin Etelä-Euroopassa
Suomen ja koko Pohjoismaiden alhainen rikollisuustaso vaikuttaa suoraan siihen, millaista vartiointia täällä tyypillisesti tilataan. Etelä-Euroopassa kiinteä, ympärivuorokautinen kohdevartiointi on paljon yleisempää myös tavallisissa asuinkiinteistöissä, kun taas Suomessa piirivartiointi ja hälytysvartiointi riittävät useimmiten taloyhtiöille ja pienille yrityskiinteistöille.
Tämä ei tarkoita, että riskit puuttuisivat kokonaan. Ilkivalta, murrot varastotiloihin ja häiriökäyttäytyminen ovat edelleen yleisimpiä syitä, joiden vuoksi taloyhtiöt hankkivat vartiointipalvelun. Taloyhtiön turvallisuuden kokonaissuunnittelusta kannattaa lukea taloyhtiön turvasuunnitelmasta asukkaille.
Kameravalvonta osana Falckin ja muiden tarjoamaa kokonaisuutta
Moni turvallisuustoimija, Falck mukaan lukien, tarjoaa kameravalvontaa osana laajempaa palvelukokonaisuutta. Tässä on tärkeä huomata: fyysinen kamerakalusto ja sen asennus tulevat usein erikoistuneilta järjestelmätoimittajilta, kun taas turvallisuuspalvelu tuo mukanaan valvomohenkilöstön, joka seuraa kuvaa ja reagoi hälytyksiin.
Kameravalvonnassa on aina noudatettava GDPR:ää ja kameravalvontaa koskevaa lainsäädäntöä: kamerat on merkittävä näkyvästi, ja työntekijöille on tiedotettava valvonnasta etukäteen. Ajantasaiset vaatimukset kannattaa aina tarkistaa Tietosuojavaltuutetun toimistosta, sillä käytännöt ja ohjeistus päivittyvät. Aiheesta lisää julkisten tilojen osalta artikkelissa julkisten tilojen kameravalvonnasta, tietosuojasta ja luvista.
UKQ – usein kysytyt kysymykset
Onko Falck sama asia kuin Securitas?
Ei. Falck ja Securitas ovat eri yrityksiä. Securitas on Suomen suurin vartiointi- ja turvallisuusalan toimija, Avarn Security toiseksi suurin, ja Falck yksi muista kansainvälisistä toimijoista, joilla on toimintaa Suomessa erityisesti teollisuuden ja logistiikan kohteissa.
Voiko pieni taloyhtiö tilata palvelua suurelta toimijalta kuten Falckilta?
Kyllä, mutta kannattaa selvittää etukäteen, onko toimijalla sopivan kokoista sopimusmallia pienille kohteille. Isoilla konserneilla on joskus minimisopimuksia, jotka sopivat paremmin suuriin kiinteistöihin kuin yksittäiseen taloyhtiöön.
Mistä tiedän, että vartiointiliikkeellä on lainmukainen toimilupa?
Toimiluvan voi tarkistaa suoraan Poliisihallitukselta. Jokaisen vartioimisliikkeen tulee pystyä osoittamaan voimassa oleva toimilupa sekä vartijoidensa vartijakortit pyydettäessä.
Yhteenveto
Falck on yksi Suomen turvallisuusmarkkinoiden tunnetuista kansainvälisistä toimijoista, mutta valinta sen ja muiden vaihtoehtojen välillä ei saa perustua pelkkään yrityksen kokoon tai tunnettuuteen. Ratkaisevaa on, vastaako tarjottu vartiointi- tai kameravalvontapalvelu juuri kyseisen kohteen riskitasoa, budjettia ja lainmukaisia vaatimuksia.
Ennen sopimuksen tekoa kannattaa aina pyytää tarjous vähintään kahdelta eri kokoluokan toimijalta ja verrata paitsi hintaa myös vasteaikoja, raportointia ja sopimusehtoja. Turvallisuuspalvelun valintaprosessista kokonaisuutena kerrotaan lisää artikkelissa turvallisuuspalvelun valinnasta ja luotettavan kumppanin löytämisestä.